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丽江市出台《意见》优化旅游市场秩序 加快推进旅游转型升级

——丽江市出台《意见》优化旅游市场秩序 加快推进旅游转型升级

丽江日报  作者:赵坤玉  2018-10-24 11:28

[摘要] 为进一步构建良好旅游市场秩序、提升旅游供给能力、完善旅游管理机制,根据《云南省人民政府关于加快推进旅游转型升级的若干意见》(云政发〔2018〕38号),日前,我市结合实际,制定出台了《关于进一步优化旅游市场秩序加快推进旅游转型升级的实施意见》(以下简称《意见》)。

为进一步构建良好旅游市场秩序、提升旅游供给能力、完善旅游管理机制,根据《云南省人民政府关于加快推进旅游转型升级的若干意见》(云政发〔2018〕38号),日前,我市结合实际,制定出台了《关于进一步优化旅游市场秩序加快推进旅游转型升级的实施意见》(以下简称《意见》)。

《意见》明确了推进旅游转型升级的发展目标是:坚定不移把旅游业作为牵引丽江发展全局的龙头产业,充分发挥旅游业的主导作用,在统筹旅游空间新布局、培育旅游产品新供给、夺取旅游整治新胜利、构建旅游质量新机制、落实降费降票新要求中做足做好“旅游+”“+旅游”大文章,全力推动“旅游+文化”“旅游+研学”“旅游+康养”“旅游+农业”“旅游+工商业”“旅游+城镇化”取得新进展,把丽江建设成为大香格里拉旅游集散中心、国家全域旅游示范区、世界一流旅游目的地。

《意见》对进一步优化旅游市场秩序作了五个方面的部署。一是深化旅游市场秩序整治,持续加大整治力度,以零容忍态度根除“不合理低价游”,加强旅游团队、旅行社和导游的运行监管,严厉打击涉旅违法犯罪行为。二是健全品质旅游服务体系,实现旅游服务标准化,旅游服务智慧化,服务配套功能化,服务评价体系化,服务管理动态化。三是构建现代旅游治理体系,建立“大一卡通”旅游管理机制,积极推行旅行社(导游服务公司)集团化运作机制,构建“大旅游协会”机制,完善旅游投诉快速处置机制,健全完善日常监管长效机制。四是推进全域旅游转型升级,统筹旅游空间新布局,培育旅游产品新供给,提升景区品质新高度。五是建立综合保障机制,加强组织领导,落实管理责任,强化保障措施。

《意见》强调,按照“一把手”工程要求,“旅游革命”工作领导小组与市旅游工作领导小组机构保持一致,实行双组长制,组长由市委、市政府主要领导担任。各级各部门要把优化旅游市场秩序、加快推进旅游转型升级摆到重中之重的突出位置,加强工作领导、加强工作研究、加强工作落实、加强工作保障。严格落实属地责任和监管责任,坚持每季度对市直各涉旅部门、各县(区)人民政府、各景区景点进行量化考评,重点对落实旅游市场综合监管领导责任、建立综合监管机制情况、涉旅投诉案件处置效率、涉旅负面舆情处置、涉旅安全事故处理、受到上级处理、游客投诉率、游客满意度等情况进行考核。

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