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房产中介人员6月起将持证上岗,服务好坏由你点赞或差评,让黑中介无所遁形

昆明房产管理  2017-12-06 15:47

[摘要] 为了规范管理房地产经纪行业,提升经纪机构工作人员的业务水平,为消费者提供更优质的服务,依据《云南省房地产经纪管理办法》、《昆明市房地产经纪行业执业自律准则》,结合昆明房地产经纪行业实际发展现状,在昆明市住房和城乡建设局的指导和支持下,昆明市中介行业协会提出建设统一的信息化平台,引入经纪行业信用评价体

为了规范管理房地产经纪行业,提升经纪机构工作人员的业务水平,为消费者提供更优质的服务,依据《云南省房地产经纪管理办法》、《昆明市房地产经纪行业执业自律准则》,结合昆明房地产经纪行业实际发展现状,在昆明市住房和城乡建设局的指导和支持下,昆明市中介行业协会提出建设统一的信息化平台,引入经纪行业信用评价体系,并于2017年6月起,正式上线运行协会门户网站及“中介行业诚信服务评价系统”。

首批已录入经纪从业人员6500余人,按照实名要求备案登记,推行房地产中介行业经纪人诚信档案管理和持证上岗工作,一人一卡一编号。

今后,市民可以核实查验中介人员的从业资格、诚信分值、星级等信息,使黑中介无所遁形,并还可对中介从业人员的服务质量进行评价,犹如淘宝一样,在服务完成后给予好评及差评。而诚信评价信息也将向社会进行公示,市民可以选择信誉度高的中介人员提供服务。

新建成的中介行业协会门户网站及中介行业诚信服务评价系统,要求在昆明区域内从事房地产中介服务,且已办理诚信备案并已加入昆明市房地产中介协会的从业人员,必须加入该信息平台。在加入平台的同时,需提交从业人员基本情况、身份证、培训证书等信息,统一录入系统、进行编号之后生成个人二维码,并制作成统一标准的《昆明市房地产中介行业服务卡》胸卡。

通过扫描胸卡上的二维码,市民即可核实查验中介从业人员的从业资格,并对中介从业人员的服务质量进行评价。该二维码具有绑定性,亦即只要在昆明市范围内从事房地产中介服务,都必须匹配个人二维码,真正做到一人一卡一编号。

未来随着“一人一卡一编号”的推行,市民本身即可担当监督中介从业人员的角色。可通过扫描二维码将服务自己的中介从业人员“锁定”,对其提供的服务进行考评及投诉。了解到的机构与个人诚信评价情况,选择好评度高的中介人员进行服务。

对于给予的差评或投诉,还将由昆明市房地产中介行业协会及相关部门进行核实,以鉴定中介服务人员的违规行为,并按照相关规定进行处理。

房地产中介行业协会相关负责人表示,随着中介行业诚信服务评价系统及从业人员实名登记工作的不断推进和完善,昆明市房地产中介行业协会门户网站,将成为公众了解昆明市经纪机构及服务人员的窗口,为公众、经纪机构、经纪人提供更多的服务。建立起的房地产经纪人网上从业培训系统,将提高整体经纪人的整体服务水平,为经纪机构提供拥有更多专业人才。

依托诚信评价系统,让全社会参与对经纪机构服务进行监督,从而营造好的房地产市场环境,提高经纪机构的积极性,促进房地产市场的健康发展。

标签:房产中介

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